Ayuda
Se quedó cargando y no salió nada
Última actualización: 16 de julio de 2026
Un texto normalmente tarda unos segundos; una miniatura de YouTube puede tardar cerca de un minuto. Si pasó bastante más que eso y la pantalla sigue en "Generando…" sin resultado, lo más probable es que la generación falló.
Cuando una generación falla, Predia te devuelve automáticamente lo que se había descontado —ya sea de tu cuota mensual o de tus créditos—: un intento fallido no se cobra.
Espera un momento, revisa tu conexión y vuelve a intentar con un solo clic. Si sigue sin funcionar, o si notas que sí se descontó algo indebido, repórtalo con el formulario de soporte indicando qué estabas generando y a qué hora, para que lo revisemos.
¿No resolvió tu duda?
Escríbenos a [email protected] o, si ya tienes cuenta, usa el formulario de soporte.